for buyers

Доставка по Санкт-Петербургу , в пределах КАД:

Доставка осуществляется при полной оплате заказа на сайте интернет-магазина.

Ruskala предоставляет клиентам БЕСПЛАТНУЮ доставку с возможностью примерки и оперативного возврата, в случае, если изделие Вам не подошло.

Время примерки не более 20 минут.

В случае отказа от покупки стоимость доставки 1000 рублей удерживается , при возврате оплаченных денежных средств за изделие.

Срок доставки: от 1 до 2 рабочих дней.

Срок бронирования заказа без предоплаты — один день с момента оформления.

Доставка по России:

Ruskala осуществляет БЕСПЛАТНУЮ доставку при полной оплате заказа на сайте интернет-магазина.

Сроки доставки рассчитываются индивидуально, в зависимости от региона получателя.

В случае последующего возврата товара, стоимость доставки удерживается из оплаченных денежных средств за изделие.

В том числе, обратная отправка товара осуществляется полностью за счет покупателя.
Международная доставка:

Условия, сроки и стоимость доставки уточняйте у менеджеров Ruskala.

Уведомляем, что цена за доставку не включает в себя налоги , пошлины и прочие сборы.

Для получения актуальной информации о правилах таможенного оформления, свяжитесь с таможенной службой региона пребывания.

Доставка по Санкт-Петербургу , в пределах КАД:

Доставка осуществляется при полной оплате заказа на сайте интернет-магазина.

Ruskala предоставляет клиентам БЕСПЛАТНУЮ доставку с возможностью примерки и оперативного возврата, в случае, если изделие Вам не подошло.

Время примерки не более 20 минут.

В случае отказа от покупки стоимость доставки 1000 рублей удерживается , при возврате оплаченных денежных средств за изделие.

Срок доставки: от 1 до 2 рабочих дней.

Срок бронирования заказа без предоплаты — один день с момента оформления.

Доставка по России:

Ruskala осуществляет БЕСПЛАТНУЮ доставку при полной оплате заказа на сайте интернет-магазина.

Сроки доставки рассчитываются индивидуально, в зависимости от региона получателя.

В случае последующего возврата товара, стоимость доставки удерживается из оплаченных денежных средств за изделие.

В том числе, обратная отправка товара осуществляется полностью за счет покупателя.
Международная доставка:

Условия, сроки и стоимость доставки уточняйте у менеджеров Ruskala.

Уведомляем, что цена за доставку не включает в себя налоги , пошлины и прочие сборы.

Для получения актуальной информации о правилах таможенного оформления, свяжитесь с таможенной службой региона пребывания.

Оплату понравившейся модели можно произвести на сайте интернет - магазина, с помощью банковских карт платежных систем VISA, Mastercard, МИР.

В случае необходимости, вы можете воспользоваться услугой кредитования от Тинькофф Банк:

  • предварительно свяжитесь с нами для оформления резерва выбранной модели;
  • после подтверждения наличия, мы направляем вам ссылку для заполнения анкеты на сайте банка;
  • в случае одобрения заявки банком, мы связываемся с вами для уточнения деталей и сроков доставки.

Оплату понравившейся модели можно произвести на сайте интернет - магазина, с помощью банковских карт платежных систем VISA, Mastercard, МИР.

В случае необходимости, вы можете воспользоваться услугой кредитования от Тинькофф Банк:

  • предварительно свяжитесь с нами для оформления резерва выбранной модели;
  • после подтверждения наличия, мы направляем вам ссылку для заполнения анкеты на сайте банка;
  • в случае одобрения заявки банком, мы связываемся с вами для уточнения деталей и сроков доставки.
Возврат товара возможен в течение 7 календарных дней с момента получения заказа , при соблюдении следующих условий :

  • товар должен быть возвращен в первозданном виде, с отсутствием следов эксплуатации, дефектов и загрязнений;

  • обязательное наличие (в первозданном виде!) заводских бирок , ярлыков и прочих этикеток;

  • товар должен быть возвращен с полной сохранностью фирменной упаковки бренда и прочих вложений , прилагающихся с покупкой изделия;

Возврат в страны СНГ и Дальнего зарубежья не осуществляется.

Возврат покупки осуществляется силами и за счет покупателя, согласно тарифам курьерской службы СДЕК до пункта выдачи, по адресу: 197228, Санкт-Петербург, Юнтоловский проспект 51, к.1 (SPB205).
Для оформления возврата:

  • свяжитесь с нами по адресу электронной почты ceo@ruskala.ru, указав в теме письма "Возврат товара";

  • заполните форму заявления на возврат и приложите ее вместе с отправлением;

  • после осуществления возврата вам необходимо сообщить нам трек–номер для отслеживания;

  • получив отправление и убедившись в соблюдении правил возврата, мы осуществляем возврат суммы, уплаченной покупателем, тем же способом, которым была совершена оплата товара, не позднее 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Датой предъявления покупателем требования о возврате является дата получения возвращаемого товара и подтверждение сохранности его товарного вида.
Возврат товара возможен в течение 7 календарных дней с момента получения заказа , при соблюдении следующих условий :

  • товар должен быть возвращен в первозданном виде, с отсутствием следов эксплуатации, дефектов и загрязнений;

  • обязательное наличие (в первозданном виде!) заводских бирок , ярлыков и прочих этикеток;

  • товар должен быть возвращен с полной сохранностью фирменной упаковки бренда и прочих вложений , прилагающихся с покупкой изделия;

Возврат в страны СНГ и Дальнего зарубежья не осуществляется.

Возврат покупки осуществляется силами и за счет покупателя, согласно тарифам курьерской службы СДЕК до пункта выдачи, по адресу: 197228, Санкт-Петербург, Юнтоловский проспект 51, к.1 (SPB205).
Для оформления возврата:

  • свяжитесь с нами по адресу электронной почты ceo@ruskala.ru, указав в теме письма "Возврат товара";

  • заполните форму заявления на возврат и приложите ее вместе с отправлением;

  • после осуществления возврата вам необходимо сообщить нам трек–номер для отслеживания;

  • получив отправление и убедившись в соблюдении правил возврата, мы осуществляем возврат суммы, уплаченной покупателем, тем же способом, которым была совершена оплата товара, не позднее 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Датой предъявления покупателем требования о возврате является дата получения возвращаемого товара и подтверждение сохранности его товарного вида.
Натуральная кожа является поистине уникальным природным материалом, который требует особого ухода и бережного обращения. Каждое изделие из кожи имеет свой неповторимый рисунок, а на некоторых шкурках даже возможно увидеть особые пигментные пятна — это характерная черта природного происхождения, не являющаяся дефектом.
Для наиболее длительного сохранения первозданного и презентабельного вида наших моделей мы рекомендуем следовать простым правилам ухода:

используйте ТОЛЬКО профессиональную сухую чистку;

не подвергайте изделия из кожи воздействию воды или других жидкостей;

при намокании дайте изделию высохнуть естественным путем при комнатной температуре;

не сушите горячим воздухом или под воздействием солнечных лучей для ускорения процесса сушки;

не используйте растворители, химические и другие активные вещества.

В местах наибольшей эксплуатации возможно изменение оттенка природной жилистости шкуры животного, что является естественным процессом старения натуральной кожи в процессе носки.

  • Для длительного хранения изделий из кожи необходимо использовать соответствующую упаковку, мы рекомендуем использовать чехлы из спанбонда, которые вы получаете при покупке изделия нашего бренда.

С заботой, команда RUSKALA!
Натуральная кожа является поистине уникальным природным материалом, который требует особого ухода и бережного обращения. Каждое изделие из кожи имеет свой неповторимый рисунок, а на некоторых шкурках даже возможно увидеть особые пигментные пятна — это характерная черта природного происхождения, не являющаяся дефектом.
Для наиболее длительного сохранения первозданного и презентабельного вида наших моделей мы рекомендуем следовать простым правилам ухода:

используйте ТОЛЬКО профессиональную сухую чистку;

не подвергайте изделия из кожи воздействию воды или других жидкостей;

при намокании дайте изделию высохнуть естественным путем при комнатной температуре;

не сушите горячим воздухом или под воздействием солнечных лучей для ускорения процесса сушки;

не используйте растворители, химические и другие активные вещества.

В местах наибольшей эксплуатации возможно изменение оттенка природной жилистости шкуры животного, что является естественным процессом старения натуральной кожи в процессе носки.

  • Для длительного хранения изделий из кожи необходимо использовать соответствующую упаковку, мы рекомендуем использовать чехлы из спанбонда, которые вы получаете при покупке изделия нашего бренда.

С заботой, команда RUSKALA!